關于細胞有效期及質量問題處理通知

尊敬的客戶：

在我司購買細胞的用戶，從接收細胞時間開始，2天內細胞出現污染，7天內細胞出現其他質量問題：細胞無法傳代、無貼壁細胞（懸浮培養細胞除外）、傳代后細胞死亡，以上情況，細胞污染客戶于2天內書面或郵件（附顯微照片）告知我司，其他質量問題客戶7天內書面或郵件（附顯微照片）告知我司，我司均可免費補發細胞一次。特此通知！

                                                        上海恒遠生物科技有限公司

                                                                    2015.10.9