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上海實(shí)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品： 精密電子天平,校準(zhǔn)砝碼,鑄鐵砝碼,上海磅秤廠家,稱豬電子磅秤 |
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聯(lián)系電話
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上海實(shí)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品： 精密電子天平,校準(zhǔn)砝碼,鑄鐵砝碼,上海磅秤廠家,稱豬電子磅秤 |
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2023-3-20 閱讀(929)
耐心為客戶處理電子秤使用問(wèn)題
積極耐心的為客戶解決使用問(wèn)題，售后問(wèn)題是我們對(duì)客戶的態(tài)度。前面我們說(shuō)了，凡我公司出售的電子臺(tái)秤可享受一年的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期后也可以聯(lián)系我們處理售后問(wèn)題。這不是隨便說(shuō)說(shuō)，我們的工作態(tài)度就能證明：
上個(gè)禮拜，老客戶某某公司唐經(jīng)理訂購(gòu)了一臺(tái)雙量程雙精度的計(jì)數(shù)型電子天平秤。中午，唐經(jīng)理聯(lián)系到我，說(shuō)是使用上遇到了問(wèn)題。接到客戶的反映后，我立即給客戶公司的使用人員打電話過(guò)去，詢問(wèn)了客戶遇到的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)查證之后客戶是因?yàn)槭褂蒙嫌龅搅藛?wèn)題，雙量程電子天平，超過(guò)低量程的重量轉(zhuǎn)換到另一量程和精度使用，需要手動(dòng)切換操作。
了解到客戶的問(wèn)題之后，本來(lái)是可以叫客戶看說(shuō)明書(shū)，按照說(shuō)明書(shū)上的使用方法去操作即可。但是，擔(dān)心客戶一時(shí)不明白，然后我把說(shuō)明書(shū)上面的操作方法找出來(lái)，給客戶說(shuō)了一遍。客戶按照我說(shuō)的一步步去操作，很快就解決了問(wèn)題。
積極耐心的為客戶解決問(wèn)題，解決煩惱，是我們的工作態(tài)度
