昨天公司組織了一次培訓課程，這次的培訓公司全體員工都參與其中，因為我剛加入公司不久，所以公司的培訓我是*次參加，覺得挺有感悟的，下面跟大家聊聊我的心得吧！

首先，不懂就要問

人與人之間的溝通障礙主要是不熟悉。只要打破這層不熟悉，以后的溝通交流上就很自如了。如何打破這層紗，就需要我們主動去客戶，主動的去跟客戶交流。遇到問題，不懂的可以咨詢同事，技術老師。客戶有問題來咨詢我們，面對客戶，要站在客戶的角度去幫助他們解決問題，積極應對。

其次，對待客戶的態度

態度決定一切，你以什么樣的態度投入到工作，工作就會以相應的報酬來回報你，同理，你以什么樣的態度來對待客戶，客戶也會以相應的態度來回報你。雖然有些時候情況并不如說的這般美好，但是我相信大多數情況下，人與人之間的處事態度還是可以劃等號的。

zui后，有創新才有進步

有創新才能前進，任何事物都不是因為循規蹈矩才立足的，都是不斷的發展，不斷的創新，才會得以生存，所以，工作當中，我也需要有不斷學習、不斷創新的精神才能更好的勝任現在的工作，提高自己的專業水準，成為*的銷售人員。

這次的培訓，足以表現了公司對于人才培養的的重視，每一次的培訓，都是一個反思過去，發現問題，解決問題，改進問題，不斷學習，不斷進步的過程。未來的工作里，北納的每一位員工都會盡自己所能做到，希望我們的客戶朋友們能一起來監督我們，多給我們提一些建議，一定要不吝賜教哦！