由于我國經濟的高速發展，城市現代化進程不斷加快，幾乎在所有高層建筑當中，都進行了電梯的安裝，為人們的工作和生活帶來了便利。整體來講，電梯已經成為城市高層建筑當中十分重要的一個組成部分，對城市未來的現代化發展有著很好地推動作用，當前在中國城市電梯當中，絕大多數使用的是計算機系統電梯，該種電梯系統當中，軟件和硬件存在有很多相互交叉，致使這一電梯系統在發生控制系統故障時，往往需要花費大量的時間開展故障的分析，并且在該種狀況下，電梯在使用過程中發生故障的可能性會大幅度提升。基于以上問題，城市電梯維護人員必須要針對電梯常見故障進行了解，并迅速使用正確的處理辦法，在zui短的時間當中，就電梯故障進行處理，只有這樣才能讓城市電梯zui大程度地發揮其作用。
一、電梯常見故障
（一）機械故障
1.因為連接部分構件產生脫離或者松動所導致的電梯故障
因為城市高層建筑的*屬性，電梯必須在長時間進行不間斷運行。在這一過程當中，十分容易產生因為機械振動所導致的脫離或連接松動現象，由此致使電梯部件之間出現滑脫、錯位、精度降低等問題，使得電梯在使用過程中產生過度磨損，zui終導致電梯故障的出現。
2.機械磨損導致的故障
在城市電梯運行過程中，雖然有關部件之間所產生的摩擦損耗無法避免，但是在磨損達到一定程度以后，若電梯維護工作人員沒有及時針對這些部件進行檢查和更換，則會為電梯故障的出現埋下隱患。在工作人員針對城市電梯進行養護維修的過程當中，需要針對常發生損耗的部件進行檢查和保養，發現存在有嚴重磨損的部件更需要快速進行更換。例如：在鋼絲繩達到一定的磨損程度時，必須要及時進行更換。針對容易發生磨損現象的軸承，也需要定期進行檢查，使得電梯能夠正常運行并消除安全隱患。如果電梯維護人員不能及時發現電梯在使用期間部件磨損所導致的故障隱患，那么這些隱患就會加速電梯故障的發生。
3.其他方面故障
電梯常年使用所導致的機械疲勞、潤滑裝置發生問題，同樣有可能導致電梯當中的機械系統產生運轉故障，威脅乘客的生命安全。
（二）電氣故障
電氣故障的產生原因是因為電梯當中電氣系統內部構件運轉過程中出現異常，導致電梯不能正常運轉，由此影響人們對電梯的正常使用，甚至造成對乘客的傷害事故的故障狀況。數據研究顯示，電梯當中的電氣系統故障在我國全部電梯故障當中占到了八成以上，而機械故障實際上只有一成左右，通過這些數據可以發現，電氣故障是城市電梯當中zui為常見的故障類型，歸納電梯故障的發生原因，主要有以下3點。
1.電梯內部電器元件絕緣損壞造成的故障
因為電梯在長時間不間斷使用過程當中，電氣系統內部的電子元件的絕緣層會因為各種原因（如老化、受潮、擊穿等）遭到損壞，導致城市電梯在運轉過程中出現斷路或短路現象，對電梯當中乘客的生命安全造成嚴重威脅。
2.開關、繼電器、接觸器由于接觸點存在問題導致斷路或者短路
在這些電氣元件的觸點由于自身氧化或者塵埃遮蓋時，會導致阻斷現象的發生，同樣也會讓電梯在運轉過程中，電氣系統出現斷路或者短路現象。還有就是在這些電器元件的觸點通過電流過高或者被電弧燒毀時，也可能導致電氣系統發生斷路現象。致使電梯在使用過程中，發生故障。
二、電梯故障排除方法
針對城市電梯運行過程中的故障，排除方法有很多，按照其使用方式和效果，可以分成以下4種。
（一）直觀法
直觀檢測法指的是不依靠其他儀表或者儀器，電梯故障檢測人員使用相關的工具，憑借聽覺、視覺、觸覺等對城市電梯當中的電氣系統開展檢查，由此發現被損壞的電氣系統元件。
（二）經驗法
經驗法指的是電梯維修人員憑借其他人或者自己在維修電梯過程中所積累的經驗，或者查找相關的參考文獻，以此作為電梯維修養護的重要依據。
（三）檢查法
檢查法是我國針對電梯故障排除過程當中，zui為常見的一種方法，它涵蓋有電壓測量、電流測量和電阻測量3種形式。例如：在使用電阻測量法的過程當中，電梯維修人員可以使用低電阻檔對電梯所出現的斷路故障進行檢查，如果發現電阻值過大或者存在斷路現象，則電梯維修人員便可以判定該點是故障發生點；使用高阻擋開展對短路故障的檢測時，如果發現所測得的電阻值過小或者呈現通路狀態，則電梯維修人員便可以判定該點為故障發生點。
（四）詢問法
工作人員在正式開展城市的電梯維修之前，首先向電梯使用人員詢問電梯的運行狀況，并對故現象和故障產生過程進行了解。電梯維修人員根據電梯使用者的描述，查閱相關資料，由此對故障的原因進行判定。
三、提高電梯維護能力的途徑
（一）傳統系統日常維護
電梯管理部門應對電梯保養維護制度進行完善，構建城市電梯安全保養責任制，增強對電梯修理維護人員的管理力度，并對其使用獎懲結合的考核方式，由此來加強對城市電梯系統日常維護的力度。
（二）電氣系統日常維護
城市電梯管理部門需要針對電梯開展定期的電氣系統專項檢查，針對在檢查過程中，發現的存在隱患的城市電梯電氣系統構件進行及時地更換與調整，每一次針對城市電梯所開展的電氣系統專項檢查，其工作人員必須要做好相關的檢查日志，對其中的重要零件損耗程度進行詳細的描述，只有這樣，才能保障電梯當中的電氣系統始終處在正常的運行狀態，并防止因為電氣系統部件的老化所導致的城市電梯故障事件發生。
（三）提高安全管理意識
增強對電梯使用者的安全意識培養，讓民眾養成正確使用電梯的習慣。作為電梯的管理維護部門，應針對電梯使用人員進行幫助和指導，讓電梯使用者能夠正確針對電梯進行操作，降低因為不正確操作而發生電梯故障的可能性。另外，針對蓄意損壞電梯的做法，電梯維護管理部門應給與堅決的制止，并對造成嚴重危害者，及時進行報警，并給予懲罰。同時，對電梯使用者普及在電梯故障發生之后，應如何進行自救的技巧，從使用電梯層面，進一步保障電梯的平穩安全運行。
（四）提升人員技術素質
增強電梯維護保養人員的技術能力培養，使其綜合素質能夠得到全面提升。選擇出擁有較好職業技能、責任心強的電梯維護管理人員，定期開展專業培訓，并邀請他們上臺與同行們進行經驗交流，使得業內人員對自己工作當中所存在的不足進行及時了解，并一直保持城市電梯維修管理人員較好的工作狀態。