從文章出軌事件看明星的危機公關

這幾天，文章與姚笛的婚外情鬧得沸沸揚揚，滿城皆知。繼3月31日凌晨，文章在微博上公開道歉，徹底認錯承認自己“咎由自取”后，馬伊琍隨后的回復“且行且珍惜”，似乎預示著文章已得到了原諒。

而另一位當事人，姚笛，到目前為止仍保持沉默，態度至今仍不明朗。而一篇名為《如果你是姚笛的公關，你現在該怎么做？》的帖子更是意外走紅，點擊率非常高。更有人士分析，文章和馬伊琍的態度使得姚笛陷入了“囚徒困境”。

筆者認為，相對于姚笛團隊的沉默，文章方面的公關是成功的，包括文章經紀人拉攏網站C來扭轉媒體一邊倒炮轟的局面，視頻公布之前通過白百何離婚、馮紹峰情變等來轉移焦點，都達到了一定的效果，當然最后，文章的誠懇道歉及馬伊琍的寬容大度則確保了此次公關的成功。有經紀人認為，在馬伊琍的支持下，文章或許可以借此機會一搏，樹立敢作敢當的正面形象。

前瞻產業研究院發布的《2013-2017年中國公共關系服務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，在當今社會中，公共關系已經越來越體現出它的重要性，不僅對于國家、企業等機構，對于個人，尤其是名人而言，處理好公共關系是維持公眾形象的重要方面。尤其隨著互聯網的不斷發展，信息傳播更為快速，同時社交媒體的興起，網友言論更為自由，都使得危機事件更易發生。由此，危機公關的重要性不言而喻。

在娛樂圈這個復雜的群體中，明星的危機更容易吸引大眾的關注，因此危機公關自然成為了明星公關中最為關鍵的部分。能否恰當地處理公關危機，成為決定藝人成功與否的一項重要指標。成龍應對私生女，高曉松酒駕事件，張國立替兒子張默道歉……這些成功的危機公關，不僅能化解當前的危機，還能轉“危”為“機”。

而一個失敗的公關，無疑是雪上加霜，如姚晨、凌瀟肅的離婚事件；郭德綱的口出狂言；章子怡的“潑墨門”、“詐捐門”，滿文軍的吸毒事件……

因此，越來越多的明星日益看重公關，明星對于公關服務的需求也越來越大。然而，根據前瞻網公共關系服務行業分析報告分析，當前國內公關公司魚龍混雜，很少有能既熟知明星經紀公司的運作體系，又有能力將自身的品牌建設經驗轉化為明星公關的，這在一定程度上制約了明星與公關公司的聯姻。

但是，從未來發展趨勢來看，明星與公關公司的業務融是必然趨勢，有實力的公司有望分享這塊“蛋糕”。