博湃洗車破產(chǎn)談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的汽車后市場(chǎng)八大變革

 4月5日，博湃洗車發(fā)布公告長(zhǎng)文《認(rèn)識(shí)這么久，第一次說(shuō)再見(jiàn)》，正式宣布破產(chǎn)倒閉，而其官網(wǎng)則變成了“白板”，其未來(lái)業(yè)務(wù)也正式劃歸龐大旗下。

從風(fēng)險(xiǎn)投資誕生的博湃在2015年中曾放出豪言開(kāi)啟決戰(zhàn)將吃下整個(gè)汽車后服務(wù)市場(chǎng)，此時(shí)，博湃汽車通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資與融資其市場(chǎng)估值在6億美元左右。30億人民幣的博湃對(duì)于汽車后市場(chǎng)連鎖店來(lái)說(shuō)的確是霸主的地位。然而好景不長(zhǎng)，有“錢”不代表有“前”，長(zhǎng)期的補(bǔ)貼與低價(jià)運(yùn)作讓博湃的資金鏈日漸緊張，而從2015年年底傳出資金鏈斷裂，業(yè)務(wù)全面停止的消息，博湃成為了首家在資本寒冬下倒掉的上門保養(yǎng)項(xiàng)目。

圖表1：汽車后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)型電商企業(yè)分布(單位：%)

                                                                                           資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

不過(guò)，博湃并不是第一家關(guān)門歇業(yè)的O2O汽車后市場(chǎng)商家。請(qǐng)看我為你梳理的倒閉一覽表：

云洗車：成立于2013年4月(未融資)，于2015年1月關(guān)閉洗車業(yè)務(wù)

智富惠：2010年上線本地生活服務(wù)平臺(tái)，2014年大推1元洗車。2015年1月倒閉

嘀嗒洗車：成立于2014年2月(未融資)，于2015年4月關(guān)閉洗車業(yè)務(wù)

車8：2015年7月中旬宣布關(guān)閉上門洗車業(yè)務(wù)，這距其上線不過(guò)短短數(shù)月時(shí)間

趕集易洗車：由趕集網(wǎng)于2014年8月推出，10月1日，趕集易洗車并入呱呱洗車，原有洗車業(yè)務(wù)停止

功夫洗車：10月24日在官方發(fā)布業(yè)務(wù)調(diào)整公告，關(guān)閉上門洗車業(yè)務(wù)，只保留上門保養(yǎng)和上門救援業(yè)務(wù)。洗車用戶轉(zhuǎn)化率低

對(duì)于目前的中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，與傳統(tǒng)汽車4S店模式相比，互聯(lián)網(wǎng)打造的O2O上門服務(wù)為消費(fèi)者提供了更加方便快捷的用車體驗(yàn)。此外，國(guó)家對(duì)于汽車后市場(chǎng)的大力支持也是空前的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代汽車后市場(chǎng)行業(yè)大環(huán)境如何變化?下面我們看一下國(guó)內(nèi)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院怎么說(shuō)的。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)汽車后市場(chǎng)行業(yè)的機(jī)遇挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略專項(xiàng)咨詢報(bào)告》指出互聯(lián)網(wǎng)對(duì)汽車后市場(chǎng)帶來(lái)八大變革：

一、產(chǎn)品定價(jià)

傳統(tǒng)的定價(jià)方式較為普遍的是成本加成定價(jià)法，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，砍掉了不少流通環(huán)節(jié)，使得行業(yè)價(jià)值鏈發(fā)生變化，使得產(chǎn)品定價(jià)方式發(fā)生顯著變化，電商渠道的商家采用最多的是反向定價(jià)法，即先設(shè)定一個(gè)消費(fèi)者最終接受的銷售價(jià)格，再反向確定采購(gòu)成本，據(jù)此配置生產(chǎn)資料。

二、促銷方式

以往的促銷方式大都是在零售終端展開(kāi)，采取降價(jià)促銷、買多送贈(zèng)品等方式，前提條件是顧客要到店消費(fèi)才行，涉及到一個(gè)引流的問(wèn)題。但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得促銷方式發(fā)生變化，比如電子代金券、紅包、積分兌換等，促銷不受場(chǎng)地限制，也使得引流借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的成功率大大增加。

三、支付方式

目前基本上企業(yè)都有開(kāi)通電子賬戶(包含銀行賬戶、支付寶賬戶、微信支付等)，企業(yè)之間、企業(yè)和顧客之間的交易資金往來(lái)必須借助互聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)。

四、渠道方式

以前產(chǎn)品的拓展渠道主要以零售終端為主，企業(yè)為此花費(fèi)頗多，自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，使得商家借助互聯(lián)網(wǎng)便能直通消費(fèi)者，渠道拓展成本大大減少。

五、顧客需求

以前一般都是商家制定出什么產(chǎn)品或服務(wù)，顧客再據(jù)此選擇，顧客可選擇性的余地不多;而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得定制化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)成為可能，顧客需求得到重視。

六、購(gòu)買成本

自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，產(chǎn)品的價(jià)格不再是秘密，顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋到最合適的價(jià)格;另外，在搜集產(chǎn)品、商家、行業(yè)等信息方面，所花費(fèi)的精力成本大大減少。總體而言，顧客的綜合購(gòu)買成本大大減少。

七、便利性

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物，并且有物流公司配送到指定的地點(diǎn)，操作很便利。

八、溝通

沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，商家和顧客之間的溝通是單向的，顧客反饋信息處理不及時(shí);有了互聯(lián)網(wǎng)，商家和顧客之間的溝通是雙向的，甚至是互動(dòng)式的，信息反饋較及時(shí)，并且商家可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析匯總顧客的反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使得汽車后市場(chǎng)電子商務(wù)成為趨勢(shì)，消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接購(gòu)買或者定制，減少了中間環(huán)節(jié)的消費(fèi)；隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)汽車后市場(chǎng)品牌推廣力度加大，消費(fèi)者在瀏覽搜索相關(guān)信息過(guò)程中也進(jìn)一步改善了信息不對(duì)稱的消費(fèi)情境。這也是汽車后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化火熱的原因，不過(guò)從現(xiàn)狀看，這條要走的時(shí)間還很長(zhǎng)。