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錘子科技一不小心成理財(cái)公司?加濕器因產(chǎn)能問題延遲發(fā)貨,按年化收益率的10%超時(shí)賠付

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20 徐爍 ? 2018-11-30 16:46:16  來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 E3094G0

 “全款預(yù)定+發(fā)貨承諾+超時(shí)賠付”模式翻車,加濕器因產(chǎn)能問題延遲發(fā)貨

的確,“全款預(yù)定+發(fā)貨承諾+超時(shí)賠付”的模式應(yīng)用在這幾年在錘子的產(chǎn)品的銷售上,從財(cái)務(wù)角度來看在發(fā)貨前就提前收獲了不少現(xiàn)金流,從營(yíng)銷角度來看也成功產(chǎn)生了“饑餓營(yíng)銷”效應(yīng)。但是,錘子這次在新品暢呼吸智能加濕器的預(yù)售上,上演了大型現(xiàn)場(chǎng)翻車,因產(chǎn)能問題延遲發(fā)貨一月,詳情請(qǐng)繼續(xù)往下看。

在不久前的11月6號(hào)錘子科技成都發(fā)布會(huì)上,羅永浩發(fā)布了首款新品暢呼吸智能加濕器,該款產(chǎn)品當(dāng)天開啟預(yù)售模式,并表示將在當(dāng)月25日開始發(fā)貨。

圖表1:錘子2018年11月6日新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)回顧

可是,直到11月29日下午,有消費(fèi)者收到了一條錘子科技官方發(fā)來的“致歉”短信。錘子科技表示,由于生產(chǎn)方面的原因,預(yù)計(jì)將在12月31日起開始發(fā)貨,在訂單延期期間,將按照全款預(yù)訂規(guī)則超時(shí)賠付。

圖表2:錘子加濕器延期發(fā)貨致歉短信

超時(shí)賠付化身理財(cái)產(chǎn)品,訂單金額按年化收益率的10%折現(xiàn)

那么,錘子加濕器的超時(shí)賠付規(guī)則到底是什么呢?讓我們來看下暢呼吸客服的回復(fù)。按照錘子科技的超時(shí)賠付規(guī)則:當(dāng)訂單超出預(yù)計(jì)發(fā)貨的時(shí)間仍未發(fā)貨,那么訂單金額將自動(dòng)按照年化收益率的10%折合成現(xiàn)金作為對(duì)延期發(fā)貨的賠付(該收益率約等于銀行活期收益的10倍、余額寶年化收益率的2.5倍)。    

也就是說,錘子科技的邏輯是,按時(shí)到貨不成,消費(fèi)者可以全當(dāng)購(gòu)買了一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品。可是,情懷是經(jīng)不起等待的,對(duì)許多消費(fèi)者來說等待的機(jī)會(huì)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了理財(cái)帶來的收益。 

圖表3:錘子科技加濕器超時(shí)賠付規(guī)則

暫且拋開情懷,錘子生態(tài)鏈布局及其家電產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)甚微

在11月6號(hào)的錘子科技成都發(fā)布會(huì)上,為了凸顯錘子暢呼吸智能加濕器的優(yōu)勢(shì),羅永浩還將自己的產(chǎn)品與其他品牌進(jìn)行了對(duì)比。錘子的加濕器產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,除了定價(jià)為1999 元的1200 ml/h加濕器外,錘子還根據(jù)小戶型用戶的需求推出了 400ml/h 的「桌面式」暢呼吸智能空氣加濕器,定價(jià) 999 元。

圖表4:錘子2018年11月6日新品發(fā)布會(huì)產(chǎn)品對(duì)比

可是,價(jià)格和加濕量上的對(duì)比是否太過于簡(jiǎn)單粗暴?根據(jù)ZDC互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心對(duì)加濕器品牌的排名,發(fā)現(xiàn)除了一些老牌傳統(tǒng)電器廠商,比錘子更早發(fā)力生態(tài)鏈戰(zhàn)略的小米生態(tài)鏈企業(yè)智米加濕器產(chǎn)品位居第9位。

圖表5:2018年加濕器品牌排名

隨著物聯(lián)網(wǎng)的興起,對(duì)于智能小家電產(chǎn)品,消費(fèi)者除了進(jìn)行價(jià)格和功能參數(shù)的對(duì)比,還越來越傾向于關(guān)注家電之間能否形成緊密的協(xié)助關(guān)系。小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技已經(jīng)形成完善的空氣凈化系列產(chǎn)品矩陣,涵括小米凈化器、電風(fēng)扇、空調(diào)、新風(fēng)、除濕、電暖、衛(wèi)浴等產(chǎn)品。

相比于小米,錘子在生態(tài)鏈方面布局行動(dòng)較晚,其生態(tài)鏈產(chǎn)品較為松散。目前除了手機(jī)外,還推出了周邊產(chǎn)品(手機(jī)殼、衣服、鞋子、筆記本)、箱包、智能音箱和暢呼吸系列產(chǎn)品,產(chǎn)品種類相對(duì)較少,難以與小米的物聯(lián)網(wǎng)布局抗衡。而當(dāng)前兩款加濕器產(chǎn)品,與智米相比,如果不計(jì)情懷的話,確實(shí)缺少優(yōu)勢(shì)。

圖表6:小米與錘子加濕器產(chǎn)品對(duì)比

以上數(shù)據(jù)來源參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)小家電行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》。

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2025-2030年中國(guó)小家電行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告
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作者 徐爍
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