2024年中國CRM行業招投標分析 CRM項目招標處于活躍期【組圖】

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本文核心數據：CRM項目招標數量，CRM項目招標主體分布

——招標活動處于活躍期

2018-2023年，中國CRM項目招標活動呈現先上升后略有回落的趨勢，其中2022年，CRM項目招標數量實現倍增，達1243項。2023年，中國CRM項目招標數量下修至1132項，但依舊處于高位，表明我國CRM項目招標活動處于活躍期。2024年截至2月20日，中國CRM項目招標數量為121項。

注：數據統計時間截至2024年2月20日，下同。

——中標金額主要集中在20萬元以內

從中標金額分布來看，20萬元以內的CRM項目占據CRM中標項目的44%，為占比最大的類別;其次是100-300萬元以內的項目，占20%。總體來看，CRM項目金額規模相對較小。

——項目招標主體主要為國有企業

從CRM項目的招標主體來看，截至2024年2月，國有企業在CRM領域的招標數量達1697項，占比37%，為占比最大的項目主體;其次是其他一般企業，占比30%。除此之外，事業單位、學校、黨政機關以及醫院均有一定規模的招標項目分布，表明CRM產品應用領域較為廣泛。

——招投標項目主要分布于廣東省

從招投標項目分布的區域來看，在產業數字化的背景下，我國CRM項目招標在全國各省市均有分布，但在我國東部地區更為活躍。其中，項目招標活動在廣東省最為集中，除此之外，北京市、江西省、四川省等地CRM的招投標亦較為活躍。

——CRM行業招投標現狀總結

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