京東向左，阿里向右

作者|吳文武 來源|新品略財經(ID：nbscaijing)

無論向左，還是向右，終極目標只有一個。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

臨近2025年歲末，互聯網巨頭之間的商戰熱度不減，京東、阿里這兩大電商巨頭在發展業務APP方面，一個向左，一個向右。

一

京東向左，阿里向右

《新品略財經》關注到，京東、阿里這兩大電商巨頭最近都各自釋放和醞釀大招。不過，兩者似乎在業務平臺或APP方面選擇了兩個截然不同的方向。

先看京東放的大招，京東集團創始人、董事局主席劉強東11月17日在三亞舉辦的京東品酒會上宣布，京東外賣獨立APP正式上線。

至于京東要上線獨立外賣APP的原因。劉強東說，初期很多人搜京東外賣發現沒有獨立APP，很多用戶找不到京東的外賣入口，根據用戶的需求，我們把京東外賣APP獨立了出來。

京東外賣APP終于上線，對經常點外賣的用戶來說會更方便。外賣是京東今年猛然發力的新業務，外界預計京東會在外賣業務發展成熟時推出獨立外賣APP，現在正式上線了，多少較市場預測提前了。

市場同時也關注的是京東以外賣為切入口，謀求更大的業務協同效應，更想發展本地生活業務版圖。

同一天，京東還發布了京東點評，宣傳稱是其核心采用了人工智能大模型驅動點評，與之配套推出了京東真榜，和美團的大眾點評、高德掃街榜功能一致。劉強東還特別強調稱，京東在點評與排行榜業務上的核心原則是永遠不做商業化。

當天，京東還官宣正式推出現制飲品品牌七鮮咖啡，主打只用鮮奶，目前七鮮咖啡已率先在北京落地，正以每周新開3至5家門店的速度開展，預計在今年年底覆蓋北京主要城區，是打算要和瑞幸、庫迪搶生意。

再看阿里方面，阿里今年4月的最后一天宣布進入外賣大戰，升級淘寶閃購，并在淘寶APP首頁設置了一級流量入口。

為了進一步發力本地生活業務。今年9月10日，阿里旗下高德地圖正式推出全球首個基于用戶行為產生的榜單，高德掃街榜，發放超10億元補貼，高德地圖發展兇猛，成績卓越。

進入今年11月以來，市場更是多次傳出阿里的外賣平臺餓了么要更名為淘寶閃購的消息。《新品略財經》了解到，目前這些都是市場傳言，更像是阿里想把淘寶閃購的戰略地位再升一級。

可見，京東現在對新業務的打法是外賣推出京東外賣APP、點評業務推出京東點評，讓相應業務都有自己的業務APP和流量入口，采用了分散打法。

而阿里方面，無論是升級淘寶閃購，還是后來高德地圖推出掃街榜，以及未來有可能會有新的淘寶閃購APP，更像是在一個業務APP上進行業務升級、整合和聚焦，采用了相對聚焦的打法。

很顯然，在發展發展APP方面，可以概括為：京東向左，阿里向右，兩者方向截然不同。

二

京東阿里，各有算盤

那么，再深入一層去研究和探討，京東阿里之所以會在業務APP上采用不同的打法，其背后的關鍵就在于雙方各有算盤，各有所需。

先看，京東之所以在上半年突然進入外賣市場，直接挑戰美團，其中一個關鍵原因就在于傳統電商業務上面臨不小的增長壓力，京東需要新業務故事。

京東發力外賣業務看重的是外賣是一大用戶高頻次需求服務，是一個巨大的流量入口，通過補貼、優惠券等方式快速吸引用戶使用，帶來了新流量。

據京東日前發布的Q3財報顯示，京東活躍用戶數和用戶購買頻次均同比增長超過40%，京東的年度活躍用戶也突破了6億，外賣用戶轉化：新用戶同群組轉化率接近50%，表明用戶留存率較高。

盡管京東新業務仍在虧損，但至少在引流方面和平臺活躍用戶方面，京東實現了自己的階段性目標。

很顯然，現在京東外賣的探索期已經結束了，已經是常態化發展，京東也到了向市場講出新故事的時候了，所以就有了現在京東外賣APP上線，以及未來會全面上線的京東點評。

京東的新算盤是在希望維護和留住現有京東主站用戶APP的前提下，通過獨立業務APP去吸引京東外賣的忠實用戶和忠實粉絲，創造一波新流量。

未來京東發展點評業務，同樣也是，想通過進入本地生活業務，進一步吸引和活躍C端用戶，關鍵點同樣是流量，流量的背后才是生意。

再看阿里方面，很顯然阿里今年參加了外賣大戰，發力閃購業務，做本地生活業務等，有很明顯的聚合效應，那就是想打造一個個超級業務APP。

在發展電商和閃購業務方面，以外賣大戰為切入點，升級淘寶閃購，阿里也同樣做出了非常亮眼的成績。

淘寶閃購的活躍度明顯持續上升，在用戶規模、訂單量及對平臺整體增長方面都產生了積極的推動作用。

2025年8月，淘寶閃購月活躍用戶同比增長25%，QuestMobile數據顯示，7月淘寶APP閃購入口月活峰值達3.7億 。截至2025年10月，淘寶閃購中“點過外賣但未在電商下單”的新用戶規模已超1億，成為品牌拉新的重要增量。

淘寶閃購8月日訂單量峰值達到1.2億單，外賣市場日訂單規模從5月份的1億增長至2億以上。在零售訂單方面，2025年雙11期間，淘寶閃購零售訂單同比去年增長超2倍。

阿里巴巴CEO吳泳銘曾表示，我們大力投資即時零售業務，快速取得階段成果，贏得了消費者心智。

同樣，高德地圖推出掃街榜，9月10日上線首日，用戶規模即突破4000萬，23天內用戶增長至4億，今年國慶節期間，高德DAU 3.6 億、掃街榜4 億用戶創紀錄。

很顯然，阿里通過對淘寶閃購、高德地圖等戰略業務平臺APP投入相應的流量、補貼、優惠券等資源，短期內大幅增加用戶數，提升了平臺活躍度，產生了相應的交易額，相應的APP也變得更強大。

阿里很早就布局多元化業務體系，今年只是猛然發力，能快速形成聚合和流量倍增效應，而且綜合效應越來越強。

京東此前以電商業務為主，在業務多元化方面不具備優勢，今年才發力外賣，現在又要推出京東點評等，多元化業務布局越來越多，速度明顯加快，很顯然京東是想做一家綜合超級互聯網巨頭。

三

最終目標只有一個

互聯網巨頭都有自己的巨大流量池和數以億計的用戶人群。

在傳統電商時代，京東、阿里這樣的電商巨頭是PC電商時代和后來移動互聯網時代的最大受益者代表互聯網平臺。

進入移動互聯網時代，靠著低價和幫忙砍一刀的拼多多強勢崛起，打疼了京東、阿里這樣的老牌電商巨頭。

后來，抖音、快手等短視頻平臺，開啟了直播帶貨和興趣電商等概念，也都有各自的引流和流量打法。

互聯網的商業競爭關鍵還是流量競爭，整體上互聯網巨頭們早就集體進入了存量時代，今年以來的外賣大戰和閃購大戰，京東、阿里、美團這三家主要競爭對手，都是想在存量池子里尋找新增量。

從互聯網商業平臺發展階段來看，主要是分為三個階段，而且反復交替及更新迭代，這一發展邏輯并沒有改變。

第一階段，互聯網平臺無論是推出新APP，還是發展現有APP，關鍵一點就是通過大額補貼去引流和吸引用戶，培養用戶的使用習慣，活躍平臺數據。

三家互聯網巨頭愿意給出巨額補貼去引流和吸引用戶，畢竟用戶喜歡薅羊毛，哪家平臺優惠券多，優惠力度大，補貼多，就會去多使用哪家平臺。

國研新經濟研究院創始院長朱克力曾在接受媒體采訪時表示，平臺愿意以補貼擴大市場規模，實屬難得，此舉不僅屬于商業投入，也直接刺激內需，對消費信心和就業產生積極影響。

第二階段，用戶的留存率和長期使用活躍度等是關鍵。

當激烈的補貼大戰和引流大戰結束后，互聯網平臺對用戶的吸引度就會降低，此時就需要關注用戶留存率，最關鍵還是要看長期使用用戶的活躍度等。

比如，進入第三季度，當京東外賣補貼力度減少，不少用戶會持續關注淘寶閃購或者是美團，這也是很正常的用戶行為現象。

所以，互聯網平臺就需要不斷講出新故事，搞營銷、做活動、給補貼、撒優惠券等。

第三階段，在存量中持續找到新增量的市場動作永遠都是進行時，而此時更加考驗的是互聯網平臺的持續運營能力。

比如，現在京東外賣推出了獨立的APP，甚至未來不排除也會做出京東閃購的APP。再比如，市場多次傳言但目前并未落地的淘寶閃購，至今沒有官宣，某種程度上來說，也是淘寶和餓了么方面在進行的灰度測試或者內測，或待未來時機成熟后才會正式對外官宣。

在《新品略財經》看來，各大互聯網巨頭都是在存量池子里找新增量，歸根到底的一點是，不僅要守好原來的基本盤和流量池，更重要的是要做出平臺的差異化才是關鍵，但這一點卻很難。

三大互聯網巨頭在外賣業務上投入了巨額資金和資源，相應的數據已經體現在了各家的財報數據中，虧損如何補回來，減少的收入如何找回來，還得加油，未來各家會拿出更多，甚至遠超過市場預料的新動作也不足為奇。

在APP業務發展策略上，京東向左，阿里向右，最終目標只有一個，那就是在未來的互聯網商業競爭中，找新增量、講新故事、與時俱進、贏得競爭。

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編者按：本文轉載自微信公眾號：新品略財經(ID：nbscaijing)，作者：吳文武