2018年在線酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析：非標(biāo)準(zhǔn)酒店預(yù)訂火熱、IP和智能成未來競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)

行業(yè)進(jìn)入爆發(fā)期，2018年第一季度交易規(guī)模突破千億元

在線酒店經(jīng)歷了2002年以前的探索期、2008年以前的成長(zhǎng)期之后，當(dāng)前處于市場(chǎng)的爆發(fā)階段。

2018年，在線酒店預(yù)訂行業(yè)伴隨著在線旅游行業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，OTA平臺(tái)持續(xù)發(fā)力，其他電商、團(tuán)購(gòu)、UGC社區(qū)網(wǎng)站也在不斷發(fā)力進(jìn)攻這一市場(chǎng)。美團(tuán)旅行強(qiáng)力推動(dòng)酒店團(tuán)購(gòu)向預(yù)訂業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并通過高頻帶動(dòng)低頻的平臺(tái)用戶特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提升運(yùn)營(yíng)效率；民宿、家庭旅館等非標(biāo)準(zhǔn)住宿通過互聯(lián)網(wǎng)獲得較大發(fā)展，成為市場(chǎng)供應(yīng)重要組成部分，使得在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模不斷增長(zhǎng)。2018年第一季度，在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1219.6億元，環(huán)比增長(zhǎng)37.8%。

在線酒店預(yù)訂分四種商業(yè)模式，不同頭部玩家錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，非標(biāo)準(zhǔn)酒店預(yù)訂火熱下，IP、智能成未來競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)

當(dāng)前在線酒店預(yù)訂商業(yè)模式可分為酒店OTA、APP預(yù)訂、酒店O2O和酒店垂直B2C四種；攜程、華住會(huì)等頭部玩家錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出，當(dāng)前在線酒店預(yù)訂行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的發(fā)展趨勢(shì)。

——度假酒店增長(zhǎng)呈上升趨勢(shì)，業(yè)態(tài)多元化發(fā)展。隨著國(guó)民消費(fèi)水平及生活水平的提高，人們的旅游需求擴(kuò)張較快，度假酒店和度假產(chǎn)品比重呈上升態(tài)勢(shì)，由于80后、90后年輕一代的個(gè)性化需求越來越明顯，同時(shí)，從事商務(wù)等各類群體，休閑需求的進(jìn)一步提高，使得酒店業(yè)態(tài)呈多元化發(fā)展。

——酒店行業(yè)對(duì)OTA平臺(tái)依賴程度加深。當(dāng)前市場(chǎng)酒店“格式化”、“同質(zhì)化”嚴(yán)重，沒有辦法吸引更多的目標(biāo)人群，就只有繼續(xù)依賴占據(jù)主流市場(chǎng)份額的OTA平臺(tái)；大部分酒店沒有自己的PC端、移動(dòng)端的導(dǎo)流方式，同時(shí)缺乏與用戶互動(dòng)，由于OTA操作簡(jiǎn)單直接，因此酒店行業(yè)對(duì)OTA較依賴。

——非標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿收到青睞。消費(fèi)者對(duì)于住宿的需求日趨多樣化，用戶的住宿需求開始向更為個(gè)性化、經(jīng)濟(jì)化的細(xì)分市場(chǎng)延伸，客棧、民宿等非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品成為熱門選項(xiàng)。非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品具有房源更分散、單店房源量較少、個(gè)性化、提供個(gè)性化設(shè)施及服務(wù)、相對(duì)依賴在線平臺(tái)的特征。

——完善在線預(yù)訂酒店的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高入住酒店口碑。在線酒店預(yù)訂使用戶入住更加方便快捷，然而用戶在酒店預(yù)訂的同時(shí)出現(xiàn)多種消費(fèi)糾紛，需建立完善在線酒店預(yù)訂機(jī)制，并且用戶入住消費(fèi)主要是滿足自身舒適，因此提升入住酒店的口碑有利于維護(hù)新老用戶

但是，標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展模式，過分追逐收益和效率，束縛了酒店業(yè)的發(fā)展。哪些傳統(tǒng)的所謂主題酒店、精品酒店，也只是硬件上的簡(jiǎn)單堆砌，而并非將內(nèi)容和服務(wù)做得十分透徹。因此需要加速酒店IP化，深入布局酒店智能化，滿足用戶個(gè)性化需求，差異化發(fā)展。

——加速酒店IP化。如電影IP+酒店——以酒店為主，其裝修風(fēng)格則是基于各個(gè)電影主題升級(jí)改造，入住者還可享受大屏觀影體驗(yàn)，同時(shí)酒店還進(jìn)行電影周邊等產(chǎn)品的售賣；親子IP+酒店——IP親子主題房改造計(jì)劃旨在小成本地優(yōu)化酒店的商務(wù)客房，在入駐空間中增加卡通元素，貼合目前親子游的消費(fèi)趨勢(shì)，吸引親子人群的入??；音樂IP+酒店——音樂與酒店結(jié)合，打造音樂主題酒店，為用戶打造沉浸式體驗(yàn)；知識(shí)+酒店——亞朵與知乎聯(lián)手打造的亞朵知乎酒店，融合了知識(shí)與酒店的全新空間，構(gòu)造人文感和沉浸感的旅行酒店環(huán)境。

——深入布局酒店智能化。在線酒店預(yù)定方面，OTA廠商一方面布局酒店智能化，升級(jí)用戶體驗(yàn)，如飛豬科技創(chuàng)新提高旅游服務(wù)，住酒店可以“免押金、免查房、免排隊(duì)”；此外與酒店一起嘗試將刷臉自助入住、天貓精靈智能管家等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新落地，提升消費(fèi)者體驗(yàn)；另一方面通過新合作方式打通資源端，如攜程與桔子水晶等酒店集團(tuán)再度深化合作智慧酒店，去哪兒網(wǎng)建立酒店旗艦店合作模式；華住會(huì)人工智能驅(qū)動(dòng)一站式全場(chǎng)景交互；亞朵-QQ超級(jí)會(huì)員酒店用黑科技為用戶提供特色體驗(yàn)等。

更多數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)酒店行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。

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