電商價(jià)格戰(zhàn)比拼的究竟是什么?

昨日上演的電商價(jià)格戰(zhàn)可謂盛況空前。不過(guò)，各方人士認(rèn)為，“京蘇之戰(zhàn)”是一場(chǎng)蓄謀已久的“測(cè)試戰(zhàn)”。比試的絕不僅僅是價(jià)格，正如消費(fèi)者也會(huì)在意購(gòu)物體驗(yàn)、售后服務(wù)、綜合性價(jià)比以及企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力和履行承諾能力。這僅僅是個(gè)開始，真正的企業(yè)后臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)才剛剛浮出水面。

物流承受力

測(cè)試結(jié)果(待定) 配送有待檢驗(yàn)

規(guī)模優(yōu)勢(shì)、品牌效應(yīng)再加上售后和物流優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)連鎖的網(wǎng)上商城正如站在巨人的肩膀上。前瞻網(wǎng)記者昨日比較發(fā)現(xiàn)，相比京東商城的常見(jiàn)口頭語(yǔ)“無(wú)現(xiàn)貨”，與實(shí)體店共享倉(cāng)儲(chǔ)、物流的美蘇網(wǎng)上商城，大部分產(chǎn)品都承諾“同城當(dāng)日送達(dá)”。

“價(jià)格戰(zhàn)”之后的配送安裝就是一個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，決定顧客粘度。蘇寧擁有88個(gè)物流基地、12個(gè)自動(dòng)化揀選中心、5000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及10個(gè)云數(shù)據(jù)中心。而京東商城此前的配送速度也一向有良好口碑，經(jīng)歷這次大促銷后，電商們的售后決戰(zhàn)結(jié)果馬上將在這幾天見(jiàn)分曉。

流量承受力

測(cè)試結(jié)果(有漏洞)

頻頻宕機(jī)

“國(guó)美網(wǎng)商宕機(jī)了，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)頁(yè)打不開。”昨天早晨，“價(jià)格戰(zhàn)”開始還不到半個(gè)小時(shí)，就有網(wǎng)友開始發(fā)帖稱“美蘇”等官方網(wǎng)站均發(fā)生服務(wù)器宕機(jī)、網(wǎng)頁(yè)打開緩慢的現(xiàn)象。對(duì)此，幾大電商表示，網(wǎng)頁(yè)慢是因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)調(diào)整價(jià)格。

相較之下，京東商城老牌電商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在昨天大流量的沖擊下經(jīng)受住了考驗(yàn)。“老實(shí)說(shuō)，很不過(guò)癮，無(wú)論是降價(jià)頻率還是幅度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)期。對(duì)方破服務(wù)器總是掛掉……”劉強(qiáng)東昨天難免得意。對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)零售思維的大賣場(chǎng)而言，如何適應(yīng)網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣仍是一大考驗(yàn)。

制造商供應(yīng)鏈

測(cè)試結(jié)果(有漏洞) 很多“無(wú)貨”

電商大戰(zhàn)借著低價(jià)吸引流量，家電廠家卻是悲喜交加。昨天，在價(jià)格戰(zhàn)開打僅僅十幾分鐘之后，京東商城主力推薦的多款空調(diào)產(chǎn)品就出現(xiàn)了“無(wú)貨”現(xiàn)象。有網(wǎng)友調(diào)侃，“9點(diǎn)以前是有貨無(wú)價(jià)，9點(diǎn)以后是有價(jià)無(wú)貨。”

其實(shí)，這與京東商城和家電廠家的關(guān)系有直接關(guān)系，據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，目前，很多家電廠家與京東要么不從總部直接合作，要么只做有限合作。他們既希望京東商城能沖出渠道封鎖，為其營(yíng)造一個(gè)新渠道，又不愿意因?yàn)殡娚痰挠邢抟?guī)模，而喪失作為更主要銷售渠道的傳統(tǒng)賣場(chǎng)。電商會(huì)是實(shí)體連鎖店的終結(jié)者嗎?數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)占比還遠(yuǎn)不到10%，現(xiàn)在就得出結(jié)論還為時(shí)尚早。

資本關(guān)系

測(cè)試結(jié)果(未定) 金融資本 PK 私募

蘇寧電器股價(jià)昨日經(jīng)歷了戲劇性的大反轉(zhuǎn)。昨日早間蘇寧股價(jià)低開后跌幅迅速擴(kuò)大至5%，隨后維持在3%。午間蘇寧電器公告稱，第二大股東蘇寧電器集團(tuán)計(jì)劃在未來(lái)的三個(gè)月內(nèi)，對(duì)公司股票進(jìn)行不超過(guò)十億元增持。下午開盤后，蘇寧電器迅速跳漲翻紅，收盤前封住漲停。

在電商價(jià)格消耗大戰(zhàn)如火如荼之際，資本市場(chǎng)對(duì)電商資金的敏感可見(jiàn)一斑。從質(zhì)押給信托公司融資，到定向增發(fā)，蘇寧身后站著銀行等金融資本的雄厚力量。京東的資本就沒(méi)那么穩(wěn)固，這是劉強(qiáng)東的弱項(xiàng)。