我國(guó)在線旅游業(yè)的危與機(jī)

國(guó)內(nèi)在線旅游業(yè)在經(jīng)歷過三個(gè)發(fā)展階段后，目前開始面臨新一輪洗牌格局。截止2012年，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)已經(jīng)走過了13個(gè)年頭，市場(chǎng)規(guī)模超過2500億元。這其中，誕生了一批優(yōu)秀的在線旅游服務(wù)商，其中不乏攜程、藝龍這樣的上市公司。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，梳理整個(gè)在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展，從1999年攜程、藝龍開始，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展，大致經(jīng)過了三個(gè)階段。

第一階段是上世紀(jì)90年代末至本世紀(jì)初，以攜程、藝龍的誕生為標(biāo)志。這一時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于起步階段，人們對(duì)在線旅游的消費(fèi)習(xí)慣尚處于培育階段，無(wú)論攜程還是藝龍，業(yè)務(wù)范疇都僅限于機(jī)票預(yù)訂+酒店預(yù)訂的“傭金模式”。

第二階段是2004年2006年，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是電子商務(wù)市場(chǎng)逐步成熟，人們對(duì)在線旅游的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也變的更多元立體。傳統(tǒng)的機(jī)票和酒店預(yù)訂方面，在更多在線旅游服務(wù)商進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)之后，人們的選擇也變得更加豐富，不再局限于攜程一家;另一方面，由于市場(chǎng)信息來(lái)源變得異常多(主要指機(jī)票和酒店價(jià)格信息)，消費(fèi)者也需要貨比三家來(lái)尋找最合適有用的旅游信息，于是，去哪兒這樣的旅游信息垂直搜索網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生;與此同時(shí)，一些過去從事傳統(tǒng)旅游行業(yè)的企業(yè)也將業(yè)務(wù)觸角延伸至了在線旅游領(lǐng)域，例如芒果網(wǎng)、同程網(wǎng)等。憑借過去線下旅游服務(wù)的產(chǎn)品多樣、服務(wù)純熟的優(yōu)勢(shì)，他們提供了更多可供選擇的旅游項(xiàng)目，包括跟團(tuán)游、自助游、公司游等線下頗受歡迎的產(chǎn)品，并將之與在線旅游消費(fèi)特征相結(jié)合。這個(gè)時(shí)期涌現(xiàn)出來(lái)一批企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)儼然成為了整個(gè)在線旅游市場(chǎng)的主力。

第三階段從2008年開始至2010年。這個(gè)時(shí)期，受金融危機(jī)影響，旅游市場(chǎng)也倍受打擊，對(duì)于那些旅游發(fā)燒友而言，如何選擇更為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的線路，減少旅行支出成為他們最為看重的因素。這種消費(fèi)趨勢(shì)之下，著重于幫游客省錢，針對(duì)背包客市場(chǎng)的窮游網(wǎng)等網(wǎng)站成為消費(fèi)者新寵。(關(guān)于時(shí)間劃分的解釋：事實(shí)上，很多此類定位的旅游網(wǎng)站早在2006年就已起步，但大多都是在2008年之后才開始走上正軌。例如，窮游成立于2004年，但其真正以成熟公司形態(tài)運(yùn)營(yíng)是在2008年回歸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之后;情況類似的還有螞蜂窩、游多多，均成立于2006年，但體系化運(yùn)營(yíng)則是在2010年)。

除此之外，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人們生活的方方面面，尤其是社交網(wǎng)站大行其道之后，分享與交流也成為消費(fèi)者非常看重的另一點(diǎn)。于是，這個(gè)時(shí)期涌現(xiàn)出來(lái)的在線旅游服務(wù)網(wǎng)站，大都帶有很強(qiáng)的社交平臺(tái)特性，窮游網(wǎng)、馬蜂窩、驢媽媽、游多多等，都將在線旅游“分享與交流平臺(tái)”作為了標(biāo)簽。但由于發(fā)展時(shí)間有限，目前這類型的在線旅游企業(yè)還尚未形成規(guī)模。預(yù)計(jì)在未來(lái)，這類網(wǎng)站將占一定的市場(chǎng)比例。