電子商務(wù)人才缺口巨大 “挖墻腳”現(xiàn)象嚴重

解決問題要靠人才儲備

行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾，電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾，電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式的矛盾，這是報告中指出的中國電子商務(wù)人才領(lǐng)域突出的三大矛盾。

電商人才稀缺拖慢企業(yè)發(fā)展。要保持公司長久的驅(qū)動力，崔立標認為，電商企業(yè)要有意識地做好人才儲備工作。

針對學校培訓與企業(yè)實際脫節(jié)的情況，電商企業(yè)也在采取相應(yīng)對策。左瀟表示：“本地服務(wù)業(yè)電子商務(wù)是個全新的領(lǐng)域，所以我們招聘時更在意的是員工的學習能力強不強，而不僅僅是學歷與專業(yè)。”

當當網(wǎng)人力資源負責人介紹，當當網(wǎng)早在前幾年就向傳統(tǒng)零售、物流行業(yè)學習，積累了許多培養(yǎng)零售和物流人才的經(jīng)驗。他表示，當當網(wǎng)未來將由“熟手策略”向“內(nèi)部發(fā)展策略”逐漸轉(zhuǎn)變，并在招聘、培訓、人員發(fā)展中著重文化價值觀、學習能力、推動變革能力的考量，以匹配當當快速發(fā)展變化的人才需求。

龐敏麗認為，電商企業(yè)可以運用“木桶理論”，根據(jù)員工的專業(yè)特長來安排崗位，不苛求每個員工具備各種知識。這樣既保證人才供應(yīng)跟得上，同時也能滿足業(yè)務(wù)要求。