蘇泊爾“錳含量超標” 炊具行業質量危機

自從“錳含量超標”進入人們的視野，蘇泊爾的質量問題便遭到了人們的質疑。盡管蘇泊爾態度十分堅決，那就是“堅稱安全”。

對消費者堅稱產品安全

日前，蘇泊爾第二次針對“錳含量超標”作出回應，發表聲明稱：1.公司不銹鋼炊具產品不存在錳含量超標;2.公司不銹鋼炊具產品錳析出量安全;3.公司炊具產品衛生安全。

與上周五的第一份聲明相同，蘇泊爾在第二次的申明中依舊未給出質量檢測部門的檢測報告。

對賣場下架至今未給說法

從北京蘇寧、大中電器等家電賣場獲悉，自從去年10月份第一波“錳含量超標”被曝，蘇泊爾的“問題炊具”遭遇下架之后，作為供貨商的蘇泊爾從未給渠道賣場任何回復或者證明，其“問題炊具”也在北京蘇寧、大中電器等家電賣場的貨架上“消失”至今。

去年10月18日，在哈爾濱工商部門公布蘇泊爾部分炊具產品存在錳含量超標問題之后，北京蘇寧、大中電器開始下架蘇泊爾相關產品，此后一直沒有重新上架。在這4個月的時間里，無論是蘇泊爾公司還是蘇泊爾的經銷商，都未能向北京地區的家電渠道賣場出示相關證明，甚至沒給答復。

缺乏權威報告仍難自證清白

前瞻資訊零售及快消品事業部分析師表示，此次蘇泊爾的“問題炊具”主要是其低檔產品，可能主要鋪貨在各地的中小超市，在家電賣場所占比例可能較少，但是即使是這樣，作為供貨的一方，蘇泊爾在自己的產品因質量問題被渠道賣場下架4個月之后，沒有進行有效溝通，著實令人費解。

從蘇泊爾的兩份聲明來看，蘇泊爾在拿不出有力證明的情況下，已經抱定了拒不認錯的態度，沒有向消費者道歉，更沒有后續整改措施。在蘇泊爾遲遲拿不出國家質量檢測部門的權威報告自證清白的情況下，購買使用其“問題炊具”的消費者可以聯合維權，進行訴訟索賠，而質檢、工商等相關部門也應該對蘇泊爾有進一步的處罰措施。

股價表現

昨天一度大跌6%“連累”愛仕達

受到媒體“錳含量超標”報道的影響，蘇泊爾在上周五臨時停牌。而昨天復牌后，蘇泊爾股價早盤跳空低開，盤中最低跌逾6%，隨后有所回升，報收于15.30元，全天下挫2.42%。有意思的是，同為炊具行業知名品牌的愛仕達，其股價在昨天似乎也被波及，盤中振幅高達8.27%，成交量急速放大，報收于10.15元，全天跌去4.61%。而在去年10月份，哈爾濱工商部門公布的不合格名單上，愛仕達也有兩款炊具產品被檢出不合格。

面對炊具質量門事件，消費者翹首以待能有個權威結論。然而企業這種自說自話的應對態度，讓我們感到十分失望。希望蘇泊爾能拿出大企業的風范，盡早給出一個權威的說法，而不是如此不了了之。