商家視團購如“雞肋”

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，去年，國內(nèi)團購行業(yè)共吸引了3億人消費，累計為用戶節(jié)省了190多億元，不過團購過程中存在的問題依然很多。業(yè)內(nèi)人士指出，僅靠低折扣帶來短期客流的團購，已逐漸成為雞肋，而在團購基礎(chǔ)上的平臺類商城千品網(wǎng)等模式彌補了團購的短板，商家可長時間、自主經(jīng)營的本地服務(wù)商城使O2O(讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺 )模式發(fā)揮了長尾效應(yīng)。

團購火爆中暗藏弊端

“團購在幫助商家提高翻臺率的表象下，其實傷害了他們的運營能力。由于團購限時低折扣的特點，雖然能給商家?guī)矶唐?lsquo;爆棚’客流，但是并沒有考慮到商家的接待能力，這使商家對于團購客人的服務(wù)跟不上，對于商家和消費者都沒什么好處”，業(yè)內(nèi)人士對團購現(xiàn)狀表示擔憂。

同時據(jù)本地服務(wù)商城千品網(wǎng)副總裁元鵬介紹，“團購模式其實是商家在線上的促銷平臺，其本身的低折扣、限時性其實具有局限性，低價只能使用戶形成沖動型消費，而商戶需要的顧客是具有固定的圈子，團購不能滿足用戶長期的理性消費”。

從在線商品時長來看，團購商品通常會售賣10-15天左右，而千品的商品售賣時長甚至在半年左右，業(yè)內(nèi)認為，延長了用戶選擇的時間，這可以給商家一定的時間去擴增服務(wù)。

為此，記者登錄各團購網(wǎng)站頁面發(fā)現(xiàn)，各家在線產(chǎn)品數(shù)量在450個左右。而據(jù)千品網(wǎng)相關(guān)負責人透露，其日增新品新單過千，日在線商品過萬單，團購網(wǎng)站的商品少，選擇具有局限性，可能會導(dǎo)致消費者重復(fù)登錄率低，而千品上線三個月后，二次購買和再次購買的老用戶比例均超過一半。

商城模式非團購集合

實際上，在線商品數(shù)量并不是兩種O2O模式最大的區(qū)別。“商城模式更像是服務(wù)類的淘寶，給線下商戶一個自主開店的平臺”，元鵬說，而團購僅是本地服務(wù)電商化的一個子集。

千品網(wǎng)方面向記者說明本地服務(wù)商城的自主性，一般來說，商家在團購上推產(chǎn)品需要和團購銷售人士溝通后由網(wǎng)站推出，而商城上的商家可根據(jù)自己的實際情況編輯推出產(chǎn)品，比如說CBD(商業(yè)區(qū))的餐飲類商家在下午2-5點間客流量較小，他們就可以推出僅供此細分時間段的優(yōu)惠產(chǎn)品來解決剩余接待力。

“當然，考慮到商家可能對互聯(lián)網(wǎng)不太熟悉，我們會在前期幫助商家在千品網(wǎng)上開店，拍照和策劃文案等服務(wù)都不要錢，只有等商家在線賣出服務(wù)后抽取15%左右的傭金。”元鵬補充道。“整體來看，本地服務(wù)商城是介于團購和大眾點評模式之間，即有團購的低價、點評的評論信息，在時長、數(shù)量和商家自主性方面做出了突破。”

對于本地服務(wù)商城的推出，分析人士坦言，其給予傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)商家更多的利益獲取渠道，延續(xù)了團購優(yōu)勢的同時，也規(guī)避了團購帶來的風險和短板，將線下的商家移至線上。據(jù)前瞻網(wǎng)記者調(diào)查，這一模式更受傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)類商戶青睞。