如何在社交媒體上進行“軟”銷售

社交媒體以“軟銷售”方式著稱，也就是說大多數(shù)社交媒體用戶在線不是專門以購物為目的的，因此，要想向他們銷售產(chǎn)品或服務(wù)，賣家需要使用特別的方式。答案就在于你發(fā)布的內(nèi)容，以及你的發(fā)布方式上。

1. 選擇合適的渠道

要想成為一個優(yōu)秀的社交媒體賣家，最有效的策略是找到合適的渠道。想想傳統(tǒng)的銷售方法。如果你想銷售某個服務(wù)或產(chǎn)品，一旦找到了潛在客戶，你就會更容易成功。例如，你不會將電腦軟件賣給那些沒有電腦的人。

你需要做一些研究，以確定你的目標受眾。考慮以下幾點：

• 他們是誰？（性別、年齡、背景等）

• 他們住在哪里？

• 他們在哪兒工作？

• 他們在有什么興趣？

• 他們購買和喜歡什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？

找到這些問題的答案，并根據(jù)它們來選擇你的銷售渠道。很多賣家常犯的錯誤是只選擇流行的市場渠道，比如Facebook或Twitter。但是，如果你的目標受眾是專業(yè)領(lǐng)域人士，或者你做的是B2B銷售，那么你就應(yīng)該去專業(yè)人士所在的場所，比如LinkedIn。

2.產(chǎn)出內(nèi)容和建立關(guān)系

為了建立信任、權(quán)威的形象以及積累充分的網(wǎng)絡(luò)粉絲，你需要經(jīng)常發(fā)布一些高質(zhì)量、新鮮的內(nèi)容。這些內(nèi)容可以是從博客上整理的信息，也可以是你YouTube上的視頻，但是它們必須是觀眾需要并覺得有用的內(nèi)容。如果你能定期提供優(yōu)秀的信息和資源，潛在客戶就會紛紛涌向你。

定期生產(chǎn)出高品質(zhì)的內(nèi)容很重要，但與其他博主、企業(yè)和讀者們進行互動也同樣關(guān)鍵。你可以給其他人發(fā)布的帖子和評論點贊，分享跟你的行業(yè)有關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。提出問題，并發(fā)表自己對一些流行話題的意見，讓人們覺得他們正在逐漸地認識你。這種策略與面對面銷售中的“討好”客戶相似。當人們認為你在某個行業(yè)（和他們）上很感興趣和用心，他們會更愿意選擇購買你的產(chǎn)品。