菜鳥總裁童文紅：選擇平臺模式是因為能夠更好地服務

這樣的物流平臺模式讓菜鳥能夠迅速的將其服務延展到中國的每個角落，包括三四線城市甚至是鄉村地區。另外，通過與眾多第三方物流服務商合作，菜鳥能夠更加集中精力提升自身的大數據能力，并致力于改善物流基礎設施，以推動整體的快遞效率并更好地滿足商家們的需求。

童文紅透露，這種平臺模式的延展性在2014年的雙十一活動中得到了充分體現，菜鳥的物流網絡成功處理了總數達2.78億的快遞包裹。“很多時候，我們必須要有開放的心態，相信在很多方面，合作伙伴可以比你做得更好，他們可以為用戶提供更好的服務。”

在改善快遞速度方面，菜鳥希望通過大數據的方式，連接物流服務提供商、倉儲及配送中心等，讓平臺上的參與者能夠互相分享信息，包括訂單、快遞情況及用戶反饋信息等。這個信息流動平臺幫助物流公司能夠更加高效的為商家和消費者提供高質量的服務。

資料顯示，2013年5月，阿里巴巴牽頭創立了菜鳥物流，聯合另外15家快遞企業等合作伙伴。此前兩周，阿里巴巴還宣布投資菜鳥的合作快遞企業之一“圓通速遞”。

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