巨人網絡創始人史玉柱：我只認功勞 不認苦勞

巨人網絡創始人史玉柱：我只認功勞 不認苦勞

我覺得消費品企業，尤其是營銷類消費品企業管理重點還是在兩個方面：一是制度的建設，二是企業文化的建設。我談談這兩個方面的體會。

21年前我剛下海的時候，產品研發之后的生產很簡單，很多人其實都在銷售。當時我們的公司還沒有100人，也就沒有什么管理，因為什么事都是老板說了算，這也都還好，沒出什么問題。但當公司員工有上千人之后，管理就出了問題，在體現在制度沒有跟上。比如我們當時還銷售了諸如電腦之類的產品，開始出現一些呆壞賬。面對這個現象，我第一次感覺到管理與制度的重要性，于是就開始進行制度建設，也確實制定了一系列制度。這些制度都很細，厚達一尺厚，表面上看都很完善，但現在回過頭來看，這些制度都形同虛設，并不可取。舉一個例子，比如一個分公司的經理晚上要請工商局局長吃飯，那他就必須先發傳真到總部，等得到總部許可之后才能請客。如此一來，這些制度就流于形式了，表面上看很合理，但到最后，當1997年初巨人倒下的時候，我們造成的呆壞賬非常多，最少有4到5個億。如果沒有這些呆壞賬，我們摔一跤的時間可能會往后延續幾年。