從當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)水平看，簡(jiǎn)約、注重環(huán)保，無品牌，拒絕品牌溢價(jià)的零售店（類似于無印良品），發(fā)展會(huì)怎樣？

（一）無印良品成長(zhǎng)史：刪繁就簡(jiǎn)，締造"合理低價(jià)"的生活方式

無印良品（MUJI）意即"沒有名字的優(yōu)良商品"，最初為日本大型超市西友于1980年推出的自有品牌，主營(yíng)服飾、生活用品及雜貨。無印良品創(chuàng)立之初便奉行"精選材質(zhì)、修改工序、簡(jiǎn)化包裝"的原則，強(qiáng)調(diào)以合理價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)商品，其簡(jiǎn)約、樸素、舒適的生活理念獨(dú)樹一幟，成為日本當(dāng)時(shí)泡沫時(shí)代追求歐美名牌消費(fèi)大潮中的一股"清流"，一經(jīng)推出便廣受好評(píng)，并在20世紀(jì)90年代日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂后迅速發(fā)展壯大。1989年，無印良品從母公司西友集團(tuán)中獨(dú)立，成立良品計(jì)劃株式會(huì)社，并于2000年登陸東京證券交易所上市。

2005年，無印良品在歷經(jīng)內(nèi)部改革調(diào)整后重回?cái)U(kuò)張，并于當(dāng)年在上海開設(shè)中國(guó)內(nèi)地首家門店，加速以大中華區(qū)為核心的全球擴(kuò)張之路。截至FY2017財(cái)年期末，無印良品在全球擁有821家各類型門店，覆蓋全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年收入規(guī)模達(dá)到3325.8億日元，凈利潤(rùn)258.3億日元，成為享譽(yù)全球的生活方式品牌?？v觀無印良品發(fā)展歷程，大致可以分為成立之后的快速擴(kuò)張（至2000年前后）、運(yùn)營(yíng)調(diào)整（2000-2005）和金融危機(jī)之后的全球擴(kuò)張三大時(shí)期。

（二）無印品牌成功之道：產(chǎn)品理念與時(shí)俱進(jìn)

縱觀無印良品發(fā)展歷史，無印良品的成功，既得益于其刪繁就簡(jiǎn)、合理低價(jià)的理念順應(yīng)了時(shí)代消費(fèi)訴求，更歸功于背后在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈把控、門店運(yùn)營(yíng)等維度的精耕細(xì)作。

"因?yàn)楹侠恚员阋?quot;的產(chǎn)品力是無印良品核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。無印良品成立初始，得益于其包裝精簡(jiǎn)，設(shè)計(jì)樸素和注重商品實(shí)質(zhì)的理念，迎合了泡沫經(jīng)濟(jì)后期日本消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的追求：產(chǎn)品品質(zhì)與知名品牌接軌，價(jià)格卻遠(yuǎn)低于同類產(chǎn)品。且在追求低價(jià)的同時(shí)，無印良品產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼近生活細(xì)節(jié)，增強(qiáng)使用的便利性和舒適度，在不經(jīng)意間制造使用驚喜，例如早期推出的可標(biāo)簽雨傘、不燙手的木質(zhì)餐盤、受力均勻的六角形水筆等小創(chuàng)意產(chǎn)品均廣受好評(píng)。

與時(shí)俱進(jìn)，以全球世元素實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。性價(jià)比和實(shí)用之外，無印良品產(chǎn)品設(shè)計(jì)追求國(guó)際化、當(dāng)?shù)鼗瑢ⅹ?dú)有的傳統(tǒng)理念與各地素材、技術(shù)結(jié)合，將產(chǎn)品推向世界。以設(shè)計(jì)和原材料為核心，在全球范圍內(nèi)尋找"著名設(shè)計(jì)師"和"高度完善的日常必需品"，打造產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，目前已成功引入兩大商品開發(fā)組群：1）"全球·無印"（World MUJI）與來自意大利、英國(guó)等世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師合作，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入異國(guó)元素，并采取不公開設(shè)計(jì)者名字的方式壓低商品售價(jià)；2）"發(fā)現(xiàn)·無印"（Found MUJI）主要搜集世界各地的耐用生活用品，或利用當(dāng)?shù)厮夭?，按照無印良品理念研發(fā)設(shè)計(jì)，豐富商品種類。產(chǎn)品種類不但包括日本各地的和風(fēng)餐具，還有印度的金屬器，中國(guó)的紡織品、青白瓷和法國(guó)郵局的麻口袋等全球各地特色產(chǎn)品。

線上重視用戶意見反饋，構(gòu)建"B with C"產(chǎn)品研發(fā)渠道。2000年，無印良品成立網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，電商業(yè)務(wù)起步。但從定位來看，無印良品并未將電商作為其主要銷售渠道（FY2011-FY2015，無印良品線上銷售占比僅為5%左右），而是作為線下門店導(dǎo)流（例如發(fā)放線下門店優(yōu)惠券&門店地址查詢等）、用戶交流服務(wù)和意見反饋和收集渠道，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從用戶需求角度出發(fā)，顛覆傳統(tǒng)商品開發(fā)模式：通過官網(wǎng)"創(chuàng)造交流"欄目（現(xiàn)已更名為"無印良品生活研究所"），收集用戶需求痛點(diǎn)和產(chǎn)品開發(fā)建議。公司結(jié)合用戶意見定期發(fā)布擬開發(fā)新品，吸引用戶參與討論，最后參考獲取的建議和問卷調(diào)查的結(jié)果，進(jìn)行商品開發(fā)。并將開發(fā)過程中采納的用戶建議和商品開發(fā)進(jìn)度等定期公布，吸引用戶持續(xù)跟帖關(guān)注和傳播，構(gòu)建起公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)和普通用戶共同協(xié)作的"B with C"產(chǎn)品研發(fā)渠道。

門店運(yùn)營(yíng)注重細(xì)分生活領(lǐng)域，打造場(chǎng)景式消費(fèi)體驗(yàn)，傳遞生活理念。門店運(yùn)營(yíng)方面，無印良品著力推行場(chǎng)景式消費(fèi)，細(xì)分人們?nèi)粘Ｉ铑I(lǐng)域，構(gòu)建以通勤、旅游、飲食等為主題的獨(dú)立專賣店。從店面布局到商品挑選、陳列擺放，均呼應(yīng)相應(yīng)主題風(fēng)格，例如主要分布在機(jī)場(chǎng)和高鐵站的MUJI TO GO門店，即主打行李箱、洗漱用品等出差旅游相關(guān)產(chǎn)品。

為了將無印良品關(guān)于生活的理念更深入傳遞給消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者品牌體驗(yàn)與認(rèn)同感，無印良品積極嘗試"零售 餐飲"的業(yè)態(tài)跨界創(chuàng)新：2000年，公司正式進(jìn)軍餐飲行業(yè)，開設(shè)MUJI Café&meal，提供來自世界各地的料理，涵蓋主食、沙拉和甜點(diǎn)飲品等。強(qiáng)調(diào)精選當(dāng)?shù)?、?dāng)季的食材，以保留原貌的方式，用凸顯食物本身原味的調(diào)理方法，呼應(yīng)無印良品崇尚自然、不標(biāo)榜品牌的精神。2017年6月，無印良品在中國(guó)大陸開設(shè)全球首家MUJI Dinner，首次推出點(diǎn)餐形式的餐堂。餐廳開設(shè)在現(xiàn)有零售店內(nèi)，并與店內(nèi)已有的包括MUJI BOOKS、Open MUJI、Found MUJI等業(yè)態(tài)互動(dòng)。比如，MUJI BOOKS將配合推薦以"食"為主題的書籍，Open MUJI則會(huì)開展飲食相關(guān)的講座類活動(dòng)等。未來無印良品計(jì)劃將現(xiàn)有零售店鋪進(jìn)行全面改造，大型店鋪加入MUJI Diner，中等規(guī)模加入MUJI Café&meal，小型考慮MUJI Café，全面進(jìn)行餐飲與零售結(jié)合。另外，無印良品于2017年下半年在深圳開設(shè)全球首家MUJI Hotel，既跨界餐飲后，嘗試酒店業(yè)態(tài)，全方位、沉浸式展現(xiàn)公司旗下產(chǎn)品，傳遞無印良品生活理念。