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邀請演講社媒雙向占領電商市場
隨著移動端所占的在線購物份額不斷增加以及Z一代消費者群體的購物需求不斷擴大，社媒也逐漸在電商游戲中成為了不可忽視的角色。未來社交平臺主要從兩個方面對在線零售產生重要影響一站式購買及：推廣宣傳。
目前，Facebook、Instagram、Snapchat、Pinterest都已經推出了自己格局特色的購物功能。例如Instagram運行商家在圖片上直接添加標簽來展示價格等詳細信息，用戶只需直接點擊就可以跳轉購買。
日前宣布和亞馬遜合作的Snapchat則推出了"掃一掃"的視覺購物功能。一站式購買目前已經成為了社媒電商最大的優勢，而有分析認為，拓寬多元的購物體驗成為社媒電商未來的趨勢。
此外，社交媒體也是商家高效的營銷渠道之一。根據專業第三方調研平臺Statista數據顯示，截至2018年7月，Facebook月活躍用戶數達到22億，Instagram月活躍用戶數為10億，社交媒體龐大的用戶基數讓其在未來營銷市場中起到越來越重要的角色。
圖表1:全球B2B和B2C營銷人員社媒平臺的使用情況
資料來源：前瞻產業研究院整理
個性化購物體驗
依據個人口味和喜好的定制式商品推薦和個性化購物體驗已經成為了在線購物的新標志。專家分析，各大電商平臺會在2019利用更多的工具和資源，通過技術輔助，全面升級定制化購物體驗。
例如Facebook正在測試通過簡單的面部識別，訪問收集用戶的購買歷史和瀏覽歷史，為用戶打造定制化服務，建立起用戶對品牌的忠誠度，提供更為舒適的購物體驗。
掃一掃
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