社交電商的發(fā)展前景和趨勢(shì)是怎樣的？

合法合規(guī)是我認(rèn)為社交電商中比較重要的問題，社交電商這幾年的運(yùn)作模式很多都是拉人頭，這樣一來就存在著某些平臺(tái)為了快速積累用戶而擦邊進(jìn)行一些操作

傳統(tǒng)電商流量紅利見頂，社交電商為這一窘境開辟了道路。社區(qū)拼團(tuán)、網(wǎng)紅直播、抖音快手直播帶貨等等都是社交電商的范疇，無疑已成為近幾年的“小趨勢(shì)”，連吳曉波和羅振宇兩位大咖的跨年脫口秀里也看好社交電商，2019年社交電商不火也難。

而社交電商的發(fā)展面臨的最大問題在于其商業(yè)運(yùn)營模式，由于缺少相應(yīng)的政策監(jiān)管以及本身的發(fā)展特點(diǎn)，極易陷入傳銷的陷阱。

社交電商運(yùn)作模式是在C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）與B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）的基礎(chǔ)上演變出來的新形態(tài)，此種模式屬于社交電商經(jīng)營的多級(jí)分銷，容易演變?yōu)榕缃浑娚掏庖碌膫麂N行為。

圖表1：社交電商與傳銷對(duì)比

2019年3月14日，廣州“花生日記”陷入傳銷門，被市場監(jiān)督管理局罰款7456萬元。

2019年3月18日，“云集品”特大網(wǎng)絡(luò)犯罪團(tuán)伙以“共享經(jīng)濟(jì)”、“新銷售”為幌子，成立深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司，涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)犯罪，被深圳警方“一鍋踹”。

除此之外，云集、貝店、環(huán)球捕手等社交電商平臺(tái)的運(yùn)營模式都深陷過傳銷的質(zhì)疑漩渦。網(wǎng)絡(luò)傳銷因手段隱蔽、涉眾群體廣泛、標(biāo)的虛擬化、違法成本低和首腦高智化等特征，游離于監(jiān)管的“灰色地帶”。社交電商平臺(tái)容易劍走偏鋒，依靠“拉人頭”擴(kuò)張導(dǎo)向，雖然社交電商與傳銷相比各個(gè)方面大有不同，但是邊界仍然模糊。

政府法規(guī)以及行業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管不到位也是社交電商運(yùn)營模式屢屢出問題的原因。社交電商不斷壯大，行業(yè)不規(guī)范問題頻出，引起了政府部門的重視。2015年以來，我國政策監(jiān)督政策不斷完善，有關(guān)部門責(zé)任不斷強(qiáng)化，為行業(yè)健康發(fā)展搭建框架。同時(shí)，隨著執(zhí)法力度加強(qiáng)，有助于打破過去對(duì)微商行業(yè)的偏見和顧慮，樹立正面行業(yè)形象。

2019年6月20日，市場監(jiān)管總局等八大部門發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)(網(wǎng)劍行動(dòng))方案》，加大了手機(jī)APP端包括社交電商在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)市場新模式新業(yè)態(tài)違法犯罪行為的整治力度，以求凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

圖表2：中國社交電商相關(guān)政策

縱觀整個(gè)社交電商及企業(yè)發(fā)展，社交電商的潛力仍未完全釋放。在年輕消費(fèi)者增長、政策加碼等多因素推動(dòng)下，我國社交電商市場規(guī)模將繼續(xù)保持迅猛增長。社交電商憑借其獲客成本低、用戶粘性高、從業(yè)門檻低、IT基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)等優(yōu)勢(shì)將在未來3-5年內(nèi)持續(xù)放量。電商模式將迎接變革，電商社交化、賽道細(xì)分出現(xiàn)多強(qiáng)、競爭回歸零售本質(zhì)。

圖表3：中國社交電商未來趨勢(shì)

前幾天我在京東上某傳統(tǒng)大品牌購物，商家快遞里附了一張宣傳頁，大意是說我只要給商品好評(píng)，然后添加他微信好友，就給紅包或禮品，還強(qiáng)調(diào)商品評(píng)價(jià)千萬不要提這樣宣傳頁。之前在淘寶買東西也遇到過類似情況。這種行為一言以蔽之，就是商家希望打造幾乎免費(fèi)的私域流量，積累客戶群，在電商平臺(tái)付費(fèi)推廣性價(jià)比越來越小的背景下，直接添加客戶微信好友是一個(gè)成本更低的獲客方式。如果這也叫微商的話，那么微商已經(jīng)登堂入室成為大雅之堂的主流電商零售模式。傳統(tǒng)的微商最大的問題就是產(chǎn)品質(zhì)量和信任危機(jī)，而且從京東淘寶過來的都是老客戶，具備一定的信任度，后期轉(zhuǎn)化率也頗高。而微商的根基微信，也成為一個(gè)隱形的電商平臺(tái)，長此以往，不斷蠶食電商平臺(tái)的客戶，微信還有可能成為國內(nèi)最大的電商平臺(tái)，因?yàn)槟承┯脩艨隙ㄊ窍Ｍ妥约褐幸獾钠放萍訛楹糜眩笃诔掷m(xù)購買。