馬云：星巴克員工的笑不是培訓(xùn)出來(lái)的

九、堅(jiān)守理想，不忘初心

最后，我想講，人們講科技改變世界，今天來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的公司很厲害，當(dāng)年我們說(shuō)IBM很厲害，現(xiàn)在好象不高科技就很落后。其實(shí)不是科技改變世界，是背后的夢(mèng)想改變了世界。

理想是一批人一起做一件事情。理想是大家團(tuán)結(jié)在一起，共同做一件事情。

我今天看到星巴克的夢(mèng)想，星巴克共同希望用咖啡去傳載很多人的熱愛和關(guān)懷，對(duì)別人的溝通和交流，這個(gè)是相當(dāng)?shù)牧瞬黄稹Ｋ晕蚁肴绻兇馐羌夹g(shù)改變了世界，我今天一定不會(huì)站在這里。因?yàn)槲覍?duì)技術(shù)真的不懂。

我估計(jì)我對(duì)電腦的使用，你們有一千多號(hào)人，我肯定排在一千多名以外。我除了發(fā)發(fā)郵件之外，有時(shí)候看DVD都不會(huì)，不懂沒有關(guān)系。不懂裝懂是麻煩。我覺得世界的高科技是為我們這些不懂科技的人服務(wù)的。

現(xiàn)在IT已經(jīng)轉(zhuǎn)向DT，IT是讓自己越來(lái)越強(qiáng)大，我有的，你沒有，我的比你更快。DT，人們正在從IT轉(zhuǎn)向DT，DT已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，而是思想觀念的提升。

DT要求每個(gè)企業(yè)和每個(gè)公司更加透明，更加懂得分享，更加懂得擔(dān)當(dāng)責(zé)任。DT更重要的是讓別人比你更強(qiáng)，讓合伙人比你更強(qiáng)，讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你更強(qiáng)。

有人說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)不是搞死你嗎？警察水平好壞與小偷水平好壞成正比的。你只要有遠(yuǎn)大的使命，價(jià)值觀，永遠(yuǎn)不要放棄了自己的使命，公司不管你最大還是最小的時(shí)候，不管你多大多小。

不管是痛苦還是低潮的時(shí)候，永遠(yuǎn)不要忘了自己的初心，自己的理想，永遠(yuǎn)不要忘了自己做人的價(jià)值體系。因?yàn)橹挥羞@樣，接下來(lái)的就是時(shí)間問題。堅(jiān)持價(jià)值觀，堅(jiān)持理想，堅(jiān)持跟一批有情有義的人，一起做一些大家都覺得快樂的事情，接下來(lái)就是時(shí)間的問題。

所以我非常榮幸跑到這里跟星巴克進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。阿里巴巴是一家很年輕的公司，星巴克是44年，我們才走了16年，每天度日如年，如履薄冰。

因?yàn)槊總€(gè)人，每家企業(yè)都不容易。別人看你好其實(shí)未必，即使像我們這樣的公司，包括每個(gè)店你覺得容易嘛，KPI壓在頭上，容易嗎？不容易。

當(dāng)你快快樂樂的工作，還是惡狠狠的工作，都一樣，還不如快快樂樂的工作。所以阿里是一家很年輕的公司，我們想走102年。

為什么102年？我們是1999年誕生，你們也是1999年來(lái)到中國(guó)。我們活了一年，這個(gè)世紀(jì)活一百年，下個(gè)世紀(jì)再一年，橫跨三個(gè)世紀(jì)。

我們算了算，還有86年，實(shí)在是太難了。但是只有一批共同理想，共同價(jià)值觀，共同文化，共同氣質(zhì)的人，合在一起，才會(huì)覺得時(shí)間其實(shí)過得很快。

你們2004年在中國(guó)100家店，大家一路走下來(lái)是一樣。我們阿里希望跟共同的路上的合作伙伴星巴克共同努力，共同提升，共同為中國(guó)的年輕人，因?yàn)槟贻p人是希望。

改革中國(guó)很重要，但是培養(yǎng)中國(guó)的未來(lái)更重要。

今天來(lái)星巴克的人，都是中國(guó)未來(lái)的人，我們共同給他們有更多的熱愛。你們給他們的愛越多，他們種的愛越多，未來(lái)釋放的愛越多。所以謝謝大家，謝謝全世界來(lái)中國(guó)的公司，你們很了不起。